智能制造是将工业互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术与制造业深度融合，以智能制造设备、智能制造系统、智能制造服务为依托，实现自感知、自学习、自分析、自决策等智能活动，实现企业内部、企业之间智能产品的生产、供应和服务等全生命周期的自动化、智能化的新型制造系统。

（一）智能制造能够有效地推动企业提质、降本、增效

智能制造打通了上下游企业的协同效应，较好地使产品全生命周期实现有机融合，推动产业链资源和信息的重新优化整合，使其变得更加动态灵活，能够有效地缩短产品研发设计周期、优化生产方式转变、减少供应链能源资源消耗、最*限度地降低各环节生产成本，推动生产效率和利润率不断提高，降低生产过程中人为差错的发生、提高产品质量，最终实现企业结构优化升级和经济持续增长。

（二）智能制造能够有效地迎合消费升级

1.柔性制造满足了消费者个性化需求。

原先大规模批量生产的模式已难以适应个性化小批量消费需要，在智能制造柔性生产下，企业的生产和供应链网络能快速有效地与消费者需求进行动态响应，实现智能设计、智能投产、智能配送、智能检测，用工业化的生产效率完成个性化定制，产供销紧密结合实现良性循环。

2.智能制造拓宽了为客户服务的渠道。

智能制造的实施，拓宽了企业为客户提供服务的渠道，原先传统的线下单一服务被多渠道线上线下丰富多样的服务网络所取代。消费者在供求市场占据着主导地位，企业与客户的互动由原先的企业为主转变成以消费者为中心。

通过智能制造服务平台，构建市场供需结构模型，加强产业链上数据资源互联共享，海量收集、梳理、传递和反馈客户原始数据信息，能够更加主动向客户提供更精准、更贴心、更高效的端对端服务。

同时，利用智能制造服务平台进行多维度、多方位、多层次的感知，提供基于产品服务下的相关配套拓展智能服务，满足不同客户的多样化需求，提升客户满意度，增加企业与客户的黏性，从而获得客户长期的忠诚与倾爱。

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