数据采集终端离线的处理方法和措施
1.终端离线。
(1)确定终端是否因断电而离线
主站主动查询终端上报的停电事件,并结合计划停电信息判断离线终端是否在停电区域。
故障排除:如果终端因断电而离线,则需要在恢复供电后跟踪终端的在线状态。
(2)检查离线终端所属的网络是否运行正常。
故障分析:若离线终端远程通信方式为无线公网通信,联系相应运营商检查核终端离线终端通讯卡费、通讯卡参数设置、网络运行是否正常;如果离线终端的远程通信模式是有线通信,请联系公司验证专用网络的运行情况。
故障处理:如果终端远程通信方式为无线公网通信,联系相应运营商处理;如果终端的远程通信模式是有线通信,请联系公司进行处理。
(3)判断终端的工作状态是否正常
故障分析:检查终端外观有无黑屏、烧屏等现象;检查终端电源是否接通;检查终端是否崩溃或拨号不正常。
故障排除:如果终端出现黑屏、烧屏等。,更换终端;如果终端电源没有连接,需要连接电源;如果终端崩溃或拨号异常,重新启动终端在线。
(4)判断终端的通信参数是否正确。
故障分析:通过终端面板按键或手持查看终端通讯参数是否正确,如主站IP、终端离线口号、APN、用户名、密码、终端地址等参数。
故障排除:检查后发现参数设置不正确,需要正确设置参数。
(5)判断终端获取的信号强度是否足够。
故障分析:通过终端面板观察信号强度是否足够,或者通过测试设备测试野外无线终端的离线信号覆盖情况。
故障排除:如果现场无线信号覆盖差,可以考虑更换无线通讯方案。如果更换其他运营商的通信模块后信号强度仍然不足,则需要通过增加天线和信号放大器来增加信号强度,或者联系运营商进一步解决。
(6)检查无线通信模块和通信卡的安装。
故障分析:检查无线通信模块的指示灯是否工作正常,检查无线模块的引脚是否弯曲。检查通信卡是否丢失、接触不良或损坏。
故障排除:如果模块指示灯工作不正常,重新安装或更换模块;如果模块的引脚弯曲,直接更换模块;如果通信卡丢失、损坏或接触不良,请重新安装或更换通信卡。
(7)终端故障。
终端软件升级或终端更换。